失眠的救护员每晚在街头游荡，直到他接到一个任务：把一个心脏源送到对面医院，而那颗心脏的主人刚刚对他笑过。
救护员卡勒患有严重失眠，夜夜在柏林街头漫无目的地骑摩托。他见惯了死亡、暴力、孤独，已经对人心麻木。某一夜他接到一位年轻女子，她在车祸中受了轻伤，但一直对他笑，说：“你看起来很累。”卡勒没回答。第二天他被紧急调去另一个任务：将一个脑死亡病人捐赠的心脏从一个医院送到另一个医院。他冲进手术室取心脏，在冷藏箱上看到捐赠者照片——就是昨晚那个对他笑的女子。卡勒抱着冷藏箱骑摩托穿过整个柏林，一路闯红灯、逆行走、被警车追。他冲进对面医院手术室时，心脏还在跳。他瘫坐在走廊里，第一次睡着了，梦见那个女子对他挥手，说：“我不累了。”
欧洲文艺片的美学极致，用冷色调拍出了最温暖的绝望。最后那个心脏跳动的画面，是他活过来的证明。看完你会想去拥抱每一个为你笑过的陌生人。
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